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大量订单涌入,鸿星尔克发紧急通知:系统崩溃恳请退款,仓库已售空

时间:2021-07-29 16:04:41 来源:IT之家

今日凌晨,鸿星尔克发布紧急通知称,近期大量订单涌入导致公司系统崩溃,40 多款产品跟不上备货量的需求,各地的仓库已售空,主生产线已超负荷生产。鸿星尔克呼吁大家理性消费,退掉目前没有库存的商品。

IT之家了解到,鸿星尔克 7 月 21日宣布通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠 5000 万元物资,驰援河南灾区。7 月 22 日晚,话题“鸿星尔克的微博好心酸”登上微博热榜第一,网友也纷纷涌入鸿星尔克直播间,进行下单购物。

7 月 24 日,鸿星尔克抖音直播间销售额突破 1 亿元,总销量超 60 万件,累计观看数达 1.48 亿,总点赞数达 4.28 亿。

以下为鸿星尔克公告全文:

鸿星尔克的粉丝们,请允许我们给大家道个歉!

近期我们受到了五湖四海朋友们的关注,在没有任何准备的情况下,大量的订单涌入导致我们的系统崩溃,所以部分商品缺货,有看到我们短视频通知、飞鸽客服通知、短信通知,收到电话通知的,恳请大家去后台申请退款,客服小姐姐会第一时间处理。

没有收到缺货通知的,目前也还有很多货品尚未发出,会陆续给大家发出,请耐心等待。并且我们会加速调整改进,给大家提供更好的服务!


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